冰柜变形不制冷经调解消费者获赔新冰柜

    日前，县消保委成功调解一起因冰柜质量问题引发的消费纠纷，为消费者更换了一台新冰柜。

    家住回南小区的钱先生是经营某商店的老板，为了使饮料能长期储藏，并达到制冷效果，于2007年5月，通过有业务往来的某啤酒公司从江苏格林冰箱厂买来一台格林冰柜，价值1780元。今年3月份，钱先生发现冰柜变了形，同时听到压缩机运转声音特别大，打开门盖，冰柜里竟不能制冷了。钱先生赶忙把冰柜里的饮料拿出，因为江苏格林冰柜在德清没有特约维修店，他只好打电话到该啤酒公司反映了冰柜出现的不制冷问题。

    而此时，啤酒公司已经与江苏格林冰箱厂断绝了业务关系，因此，该公司负责人推诿说，当时因为有业务关系，冰柜是低价出售给钱先生，现在啤酒公司已经和他们没有关系，冰柜出现质量问题他们也没办法。几次交涉都没结果，无奈之下，钱先生来到了县消保委投诉。

    接诉后，县消保委工作人员随即进行调解。在现场查看后，工作人员判断冰柜确实存在质量问题，于是通过啤酒公司，工作人员与江苏格林冰箱厂取得联系，在与厂方说明详细情况并进行了多次协调后，江苏格林冰箱厂最终同意为钱先生更换一台新冰柜。消费者钱先生非常满意。