“名人”学习机无法开机 遭遇维修难

    还在保修期内，本该享受全国联保的学习机出了问题却难以享受售后服务。昨日，南昌市民彭先生打来电话向本报反映他最近遇到的烦心事。
　　     
    彭先生告诉记者，去年9月，他在北京出差时，购买了一台型号为CE的“名人”牌学习机，价值900余元。今年6月，彭先生在使用这台学习机时，发现学习机无法开机。于是他于8月21日找到“名人”牌学习机南昌售后部询问维修情况，可是对方工作人员却告诉他，“名人”牌CE型号学习机的生产厂家——“中山名人电脑科技公司”最近向各地代理商及售后部发出通知，所有CE系列的名人牌学习机一律作“保外”处理，必须要付费维修。售后的这一说法让彭先生懵了头，“好好的机器还在保修期，为什么就不提供保修服务了呢？”
　　     
    针对彭先生反应的情况，记者联系到“名人”牌学习机南昌售后部。该售后部一位工作人员告诉记者，8月20日他们接到了中山名人电脑科技公司发出的通知，通知中明确说明，CE系列的名人牌学习机一律作“保外”处理，不再实行三包服务。
　　      
    随后，记者电话联系到学习机厂家广东中山名人电脑科技公司。该公司一赖姓工作人员告诉记者，由于CE和X9系列的名人牌学习机属于老款机型，当地代理商维修成本过高。最终经记者协商，该公司同意让彭先生将学习机寄回厂家，由厂家来进行维修。