名牌热水器洗澡触电身亡 家属获赔6万

    5月8日，田某使用某牌热水器洗澡时，发生触电事件经抢救无效死亡。为此，田某家属认为是热水器产品质量问题，向12315申诉要求厂家赔偿20万元。

    而销售商、生产商认为，这起事故可能是热水器电源安装位置过低造成洒水触电或其他原因引发的，并不是热水器质量问题造成的，不同意赔偿。鹿城区消费委接办了此案，启动紧急办案机制。龙湾质监分局接报后，也对生产商进行了检查，确认厂家有近期的检测合格报告。

    调查中，消费委建议先对热水器质量或事故原因鉴定后再进行调解，死者家属不主张鉴定，只求尽快调解。为此，鹿城区消费委经过反复调解，双方达成协议，厂家和销售商共向死者家属补偿6万元。