新冰柜10年前出厂 消协称不能退货

    “消费烦心事”热线开通至今，已接到不少市民投诉，一些问题还在记者协调下得到解决。像23日“消费烦心事”曾报道，市民郝先生家购买的冰箱噪音大。郝先生昨天反馈说，日前售后服务人员又 登门对冰箱进行了检测，并答复说已申请给他重新更换一台压缩机，估计近日相关配件就可以抵烟。但解决问题速度，远比不上消费者遇到问题的速度，这不市民林女士又被某品牌冰柜“闹心”了

    林女士反映：冰柜是她在福山某家电商场购买的，回家安装时她发现，冰柜背后铭牌上写的出厂日期竟然是10年前。林女士赶紧到销售商那里询问，得到的答复是：“能正常使用就行”。林女士觉得，自己花1200多元，买了台10年前的产品，心里不踏实，她想要求商家退货。

    市消协意见：林女士要求退货的理由不充分。冰柜并不像食品那样有保质期，也不像机动车那样有强制报废年限，因此其生产日期不需要特别提示。再者，产品说明书、以及产品本身都已标明生产日期，这也是商家告知的一种方式。当然，对于保修期来说，不管是哪年生产的，都应从售出之日起计算保修期，只要发票等销售凭证齐全，林女士都可以放心使用。