夏季到来 消协帮助消费者解决空调纠纷

    空调在保修期内更换了主要部件，商家不予保修，近日莒南县的于先生就遇到了这样的烦心事，后在消费者协会的调解下，商家同意保修3年。 

    莒南县十字路镇消费者于先生于2006年2月从县城一家公司购买了一台某品牌的空调，今年5月份空调出现了不制冷问题，空调在3年的保修期内出现不能制冷的问题，需要更换主要部件，但双方就主要部件延长保修期的问题产生纠纷,于先生认为更换的主要部件应自更换后保修3年，但该公司只承诺履行购买空调时的保修期。双方发生纠纷。

    5月13日，于先生向莒南县消费者协会投诉，接到投诉后，进行调查、取证，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家三包等有关规定，经消协多次组织双方协商，该公司最终同意为更换的主要部件自更换之日起再保修3年，并写了有关证明。