揭秘电视购物手机 消费者要谨慎购买

    “两个月不用充电”，“进水照样用”……手机电视购物广告中充斥着撩人心动的各种功能，吸引了不少消费者购买。然而，这些手机功能真有这么强大吗？

    本报“手机裤兜爆炸烧焦内裤”一文见报后，不少读者打进热线反映，电视购物宣称的超长待机最多只有四五天。连日来，记者为此联系了相关专家以及省消费者权益保护委员会相关人士，针对广大消费者电视购物中的各种问题和维权等进行解答。

    现象１ 买三部手机才能抵一部智能手机

    昨日，在福州读大三的小苏在一则电视台播放的购物广告里，看到一款由明星代言的“智能手机”，不但有防盗、防水、追踪功能，而且还超长待机。

    小苏拨打电话咨询，但对方还提出要先付款才能发货。心细的小苏到一家手机店询问这款手机，结果店老板拿出三部手机，“这个是防盗的，这个是追踪的，还有一个是超长待机的”。店老板说，电视广告里的手机实际上是三种同款不同型号的手机，要想同时拥有这三个功能，就得买三部手机。

    现象２ 实际待机仅四五天却称两个月

    在电视购物手机广告中，很多消费者都是冲着超长待机这一功能而去买的。甚至还有的广告宣称是光能手机，只要有光就能充电通话。

    对此，一名从事手机销售多年的业内人士说，待机时间之“最”对顾客的吸引力是最强的。手机待机时间可长达两个月，事实上这是无法实现的。电视广告中宣传的待机时间是指完全不操作手机测出的数据，一旦使用手机就大打折扣，“手机在正常使用状态下，最多能用四到五天”。

    信息产业部电信研究院何主任说，“目前国内还没有掌握更好的将太阳能转换为电能的高效方法，尤其是面积这么小的手机”。

    现象３ 牛奶防不了的手机能防水？

    几天前，何小姐在电视上看到一则广告称一款手机拥有防水功能，心动的她便到选购了这款手机。但一个多月后，何小姐不慎将牛奶溅到手机上，结果手机从此就死了机。

    何小姐要求退货，但遭到了商场的拒绝。１２３１５接到投诉后调查发现，尽管电视广告神乎其神，但其产品说明书上却找不到任何关于防水功能的介绍。

    一名手机业内人士说，目前由于没有明确手机防水的行业标准，一些厂商因此钻了空子，随意在手机贴上“防水”标签。

    电视购物一般都是夸大宣传

    业内人士 

    电视购物一般都是夸大宣传

    从事多年电视购物的刘先生介绍，很多厂家喜欢利用模糊概念，为了吸引更多人，便将很多种不同手机的功能，在一种手机上体现出来。这其实就是利用了电视购物时，消费者不能直接与实物接触的一个弱点。      

    “夸大宣传是肯定的！”刘先生说，他在电视购物这个行业工作了３年。据他介绍，电视广告不夸张是不会有人看的，比如旧广告有一个月的超长待机，新出来的就必须说３０多天甚至４０天、６０天。手机要做到这么长的待机时间，除非你不插卡不使用。

    刘先生说，电视购物手机销售的利润非常高，平时卖１０００元左右的手机，其实出厂价也就４００元左右。通过电视购物进行手机销售的利润基本都在一倍以上。

    购买时记住广告播放的频道时段

    消委会提醒 

    购买时记住广告播放的频道时段

    福建省消费者权益保护委员会投诉监督部主任段建平表示，电视购物虽然方便了消费者，但目前相关法律法规还不健全。

    段建平说，在电视购物前，消费者要注意，查询电视上出现的电话号码、生产厂家、公司网址等，确认产品出现问题时，是由谁负责。购买时，消费者要注意保存相关单据和商品包装，以便出现问题时用以维权。

    段主任提醒，消费者在购物之前最关键的是要牢记将这个广告是在哪个电视台、什么时间播出的。一旦出现纠纷，消费者找不到经销商和生产企业时，可以向１２３１５投诉电视台的广告发布者。